Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ lf777

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên lf777, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
lf777 Quy định sử dụng dịch vụ lf777
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin đăng ký. Hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại chính sách, tranh chấp giao dịch hoặc xin xem lại quyết định tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho trường hợp cần xác minh danh tính nhanh hoặc trao đổi trực tiếp về tình trạng tài khoản và giao dịch Viettel Money đang chờ xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành của lf777. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản đang hoạt động.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa các thiết bị. Bạn có thể xem và điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Các câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Phiên đăng nhập trên các thiết bị khác nhau đều cùng tài khoản và cùng quy định.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn lần đăng nhập kế tiếp. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu trữ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat để biết lý do. Nếu do nhầm lẫn xác minh ví MoMo hoặc Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình khôi phục.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không khả dụng tuỳ theo khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xoá nội bộ.